Bagaimana RPA dan AI Mengubah Workflow Back-Office: Studi Kasus Klaim Asuransi dari 7 Hari Menjadi 7 Menit
Pendahuluan Transformasi digital di sektor jasa keuangan kini berjalan lebih cepat dari perkiraan. Salah satu bukti nyata adalah kemampuan Robotic Process Automation (RPA) yang dipadu Artificial Intelligence (AI) untuk menekan waktu pengolahan klaim asuransi dari yang semula 7 hari kerja menjadi kurang dari 7 menit. Studi McKinsey (2023) mencatat 78% perusahaan asuransi global kini sedang […]
